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黑猫投诉:海尔旗舰店出售的洗衣机多次维修并更换两次配件情况下
发表日期:2019-06-01 17:02| 来源 :本站原创 | 点击数:
本文摘要:本地的海尔售后办事立场很好,不断都勤奋协调退换机事宜,但海尔官方客服和海尔天猫旗舰店的不赞扬不处置的办事立场真的有待提拔! 匿名赞扬天猫无忧购,要求补偿,报歉,换货,此中涉诉金额5499元,目前赞扬已处理。 消费者匿名在4月30日向黑猫赞扬平台反映:

  本地的海尔售后办事立场很好,不断都勤奋协调退换机事宜,但海尔官方客服和海尔天猫旗舰店的不赞扬不处置的办事立场真的有待提拔!

  “匿名”赞扬“天猫无忧购”,要求补偿,报歉,换货,此中涉诉金额5499元,目前赞扬已处理。

  消费者“匿名”在4月30日向黑猫赞扬平台反映:“2018年3月8日在海尔官方旗舰店(天猫平台)采办了一台海尔洗衣机,该洗衣机自采办就多次处于维修形态,4月22日,洗衣机又呈现问题,售后上门查抄后认为电源板有问题,24日售后帮我改换电源板后仍然不克不及利用,接着告诉我电脑板有问题,25日售后帮我改换电脑板,成果仍是不克不及利用,售后又告诉我说Wi-Fi模板有问题,这曾经改换两次配件了,还不克不及一般利用,并且此次维修之前,2018年11月和2019年4月1日,机械都屡次呈现问题,我很是思疑我买到了售后翻新机械,所以我向天猫平台倡议赞扬,成果天猫平台在我出示了“售后判定可退”的环境下三次驳回了我的维权换货申请,无法4月28日,我只好赞扬到057112***,并但愿通过黑猫赞扬督促天猫履行平台权利!让三包法真正实施到线上平台!”

  商家“海尔客服”4月30日在黑猫赞扬平台答复:“很抱愧给您添麻烦了,小海收到,请您连结手机通顺,小海顿时落实处置”

  赞扬详情:海尔官方旗舰店出售的洗衣机多次维修并改换两次配件环境下仍不克不及一般利用

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